Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 2026-07-25

Omedelbar leverans av digitalt innehåll

Ditt köp av Vemdalskartan ger omedelbar och permanent tillgång till digitalt innehåll. Åtkomsten aktiveras direkt efter genomförd betalning.

Ångerrätt

Eftersom innehållet levereras omedelbart efter köp och du vid kassan aktivt godkänner att leveransen påbörjas, avstår du samtidigt din ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59) 2 kap. 11 § 11 p. Köpet är därmed som huvudregel inte återbetalningsbart.

Tekniska problem

Om ett tekniskt fel hindrar dig från att få den utlovade åtkomsten — kontakta oss på hej@vemdalskartan.se så hjälper vi dig. Om felet inte kan lösas återbetalar vi hela beloppet.

Undantag

I särskilda fall kan återbetalning beviljas efter individuell bedömning, till exempel vid dubbelbetalning eller uppenbart felaktigt genomfört köp. Kontakta oss så snart som möjligt.

Så begär du återbetalning

Skicka ett mejl till hej@vemdalskartan.se med ditt Stripe-kvitto eller ordernummer och en kort beskrivning. Vi svarar normalt inom två arbetsdagar. Vid godkänd återbetalning återkallas åtkomsten automatiskt.

Se även köpvillkor, användarvillkor och integritetspolicy.